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南宁火车站公布车票余额信息乘客买票心里有底

乘客在观看大屏幕的车票余额信息。记者吴丽萍摄

广西新闻网-南国早报南宁讯（记者吴丽萍）为了解决春运期间火车票“一票难求”的状况，近日，铁道部要求各铁路局和车站及时发布售票等客运服务信息。目前，南宁火车站方面已采取透明方式售票，乘客可以通过屏幕了解预售期内的火车票余额信息。

　　取消“有”“无”公示

　　据了解，铁道部要求各火车站必须在售票大厅明显位置公布车票预售期、车票剩余情况和热门车次限购张数等信息。要统一剩余票额显示屏的格式，剩余票额数量必须显示具体数据，不能显示“有”或“无”。

　　2月9日，记者从南宁火车站售票大厅的显示屏上看到，票额信息动态显示屏幕上，各趟列车的票源情况显示已由原来的“有”、“无”更改为数字，每屏可显示两天的信息，分别有软卧、硬卧、软座、硬座、无座5组数字，可显示预售期10天内的车票余额信息，一目了然。

　　下午1时左右，记者观察了屏幕的变化，每屏滚动的时间间隔在20秒钟左右，每屏可公布8趟列车两天内的余额信息。随着屏幕的刷新，一些车票余额的数据也随之发生变化。火车站副站长陈刚介绍说，该系统称为铁路客票发售和预订系统，是售票系统的一个组成部分，通过电脑联网，系统会根据售票情况刷新数据，乘客可根据数字了解车票剩余情况。

　　乘客买票心里有数

　　9日下午1时20分左右，火车站售票大厅排队买票的人不算太多，每个售票窗口的人数在5~10人左右。一些打算购票的乘客一进站就到大屏幕前观看车票余额信息。

　　一位打算购买T6次火车票的乘客说，车站将车票余额信息换成数字确实让人觉得更方便。本来自己打算购买近两天的车票往北京，但大屏幕上显示2月11～14日T6次的硬卧和硬座票都为0，只好推迟时间。按照大屏幕显示，2月15日T6次列车的硬卧票还有150多张，估计还是可以买到的。

　　一位准备购票往上海的乘客说，以前车票余额信息只显示“有”或“无”，让人觉得心里不够踏实。有一次他看见屏幕显示车票还有，好不容易排了1个小时的队，到窗口时却被告知无票，感觉非常无奈。现在余额显示为数字，自己可知道哪天哪趟车还有多少票，去买票时心里较有数。

　　将不断完善售票系统

　　乘客们认为，车站公布车票余额，增加了售票的透明度，希望该项措施能长期执行下去。火车站方面表示，火车站将按照有关部门的规定，不断完善售票系统，让乘客更及时、更快捷地了解到车票和客运信息。

　　据了解，随着学生客流返程高峰以及民工出行高峰的到来，火车站为了缓解压力，将继续采取增加售票窗以及24小时售票的措施，并停办宾馆、饭店、旅行社的合同订票业务，尽量满足学生和民工的出行。

　　9日下午2时左右，记者在火车站临时候车棚新增的临时售票点看到，该售票点并没有乘客购票，而在售票大厅的每个窗口都有七八个乘客在排队。据记者观察，火车站的临时售票点都有明显的标示，离售票大厅也只有咫尺之遥，不过，很多临时售票点却一直比较冷清。

　　针对这个现象，记者也采访了部分乘客，有乘客觉得临时售票点的票可能会很少，担心排了队又买不到票浪费了时间，也有乘客觉得去售票大厅排队觉得比较踏实。对此，车站表示，各个售票点都是联网售票的，各个窗口的车票余额也都一样，如果在客流高峰期，乘客分散到各个临时售票点购票，将可以大大缓解售票大厅的压力。

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