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天气回暖游客出游关注三方面维权提示

随着天气回暖，外出旅游的人越来越多。近日，天津市旅游质量监督管理所总结了一年来旅游消费投诉事例，对游客发布三条旅游消费提示。

一是不要贪小便宜吃大亏。选择一家信誉好的旅行社是成功出行的第一步，具体
地讲，旅游者要选择经营业绩好、诚实守信、服务质量好的旅行社，不要只看价格。价格不等景观相同的线路，在住宿、用餐、交通工具和其他服务等方面必然存在差异，旅游者要根据自己的出行需求选择旅行社和旅游线。

二是签合同有学问。在与旅行社签订旅游合同时要认真细致，把自身的特别要求和关心的事项以合同的形式确定下来，如旅游出发地、游览时间、旅游购物的次数和停留时间等。签合同时要特别注意旅游途经地和目的地，旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及标准，旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间，需要旅游者另行付费的游览项目及价格等内容，这些应在合同中标注。

三是用好法律武器，切忌冲动，正当维权。即将在５月１日实施的《旅行社条例》对旅游合同的规范和管理进一步加强，并规定旅行社不得以低于成本价招徕旅游者，未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。

当旅行社提供的服务未达到合同约定时，或旅行社一方先行违约，旅游者应考虑在尽可能的情况下减少损失，不要不顾客观条件单方中止合同，继续扩大损失，造成维权时的被动局面。如发生旅游纠纷，要保持理性，正当维权。

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