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星级效应推动南宁酒店业快速发展

2009年4月7日，南宁红林大酒店举行隆重的五星级旅游饭店挂牌仪式，在广西旅游星级饭店评定委员会、南宁市星级饭店评定委员会的指导下，经过1年时间的星级饭店创建工作，全国旅游星级饭店评定委员会于今年3月批准南宁红林大酒店为五星级旅游饭店。至此，南宁市星级饭店数量达到84家，其中五星级旅游饭店6家、四星级旅游饭店11家、三星级旅游饭店30家、二星级旅游饭店37家。

    2004年以来，南宁市的宾馆酒店业发展实现跨越，首届中国－东盟博览会召开前，南宁市的住宿条件和接待能力曾是南宁市服务中国－东盟博览会的一个瓶颈。当时，星级酒店的现状接待能力与南博会２．５－３万人的接待规模有较大的差距，存在着１万多张床位的需求缺口，总体数量无法满足中国－东盟博会接待需求，设施档次及服务品质不适应客商需求。针对旅游星级饭店客房总量严重不足、宾馆设施档次及服务水平无法满足客商商务需求，新建宾馆步伐缓慢。南宁市政府加大推动星级宾馆建设改造，加快星级饭店评定步伐的工作力度。为此，出台了《南宁市服务南博会扶持宾馆饭店设施更新改造的若干规定》、《南宁市扶持新建三星级以上宾馆的暂行规定》，2004、2005年分别划拨３000万元财政资金，鼓励和扶持社会资本宾馆进行设施改造。至2006年底，与2003年相比我市共改造和新建旅游星级饭店38家，新增房间4700间，不仅基本满足中国－东盟博览会接待要求，而且为打造区域性旅游目的地和旅游集散中心城市奠定了基础。

    随着社会各界对《旅游星级饭店等级评定与划分》国家标准的广泛认同，以及酒店服务“中国－东盟博览会”意识的逐步提高，南宁市旅游局对照旅游星级饭店评定标准，结合服务“中国－东盟博览会”宾馆设施改造工作，积极推动在建或改造宾馆的星级评定工作，对新建饭店进行动态跟踪，加强指导、培育。对申评星级的酒店开展了认真细致的指导、服务和检查工作。推动各酒店按照星级标准配备设施设备与服务功能，避免造成重复建设或不必要浪费。同时，组织饭店开展了酒店督导级管理人员培训、酒店接待英语培训、旅游星级饭店评定标准宣贯培训、礼节礼貌礼仪培训、东盟国家小语种培训等几个方面的专题、专项培训。全面提升酒店行业的服务水平。

    南宁市的宾馆酒店经过4年的发展，2009年星级饭店数量已从40多家增长到84家，星级饭店数量名列全区第一位，总房间数12864张，床位数22700张，接待能力基本满足举办大型会展、节庆活动的接待需求。酒店的在商务服务功能、经营管理专业化、服务规范化方面取得了较大进步，南宁市的酒店业为我市的第三产业发展和优化投资环境、建设区域性的国际城市作出了贡献。

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