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梧州导游难导梧州游缺乏锻炼机会讲解技巧薄弱

   “说起外地的旅游景点，导游们是滔滔不绝，然而对本地的旅游景点，很多导游的讲解显得模糊不清……”本地导游，本应对本地景点十分熟悉，然而记者近日从梧州市旅游局获悉，从往年对导游进行培训的情况来看，市内导游对本地旅游景点的讲解技巧显得较为薄弱。

景区导游竟要请外援

被评为AAAA级景区、蕴涵丰富历史文化的骑楼城，已成为梧州一道亮丽的风景线。许多外地游客进入梧州，就会参观骑楼城。然而，来自东莞的游客谢亚淇女士说，她与几个朋友在河东参观骑楼城，坐上电瓶车来回游了一趟，但了解这座骑楼博物城历史的机会并不多，后来一位梧州朋友向他们介绍骑楼城的历史，才知道在梧州的人文历史是如此的丰厚。

负责骑楼城景区导游管理工作的梧州市城市建设投资开发有限公司的李向东副总经理透露，能够将骑楼城的历史和文化讲解得较为全面的导游少之又少。“一旦接到骑楼城的导游任务，我们都会邀请一些对本地景点较为熟悉，同时有一定的本地旅游讲解技巧的外行人员进行讲解。”

七年导游仅一次地接

据悉，自“无障碍旅游”在梧州实施以来，外地导游可以直接带团跨境旅游，梧州地接市场开始受到极大的冲击。梧州市中国旅行社一名不愿透露姓名的导游告诉记者，他在梧州做了近7年的导游，仅接了一次地接导游任务。“目前梧州市的旅行社基本上是将梧州人往外送，本地地接较少，所有来梧参观旅游的旅客均由当地的旅行社组团前来，也均交由当地旅行社的导游讲解。”梧州市中国旅行社副总经理黄河清告诉记者，“本地旅行社导游接待上级领导视察的任务也较少，地接导游缺少锻炼机会，这是导游本地讲解技巧薄弱的原因之一。”

导游跳槽人才难留

记者从市内多家旅行社获悉，低收入、保障差、工作累，让从事旅游行业的人员频频跳槽或转行。导游队伍的流动性较大，让旅行社对导游的培训也显得十分尴尬。“刚毕业时，许多人想从事导游这个行业，认为其‘可以不花钱四处旅游’，然而在旅行社工作不到3个月，就不想做了。”梧州市中国旅行社的副总经理黄河清说道。而负责骑楼城景区的李向东副总经理也坦言，一个刚踏入导游行业的人员，要经过至少3个月的培训方能正式上岗，但许多人培训完后就跳槽或转行，让他们很无奈。在采访中，多家旅行社负责人也表示：“好不容易培养出来的人才，说走就走了，我们也没办法。”

梧州导游素质待提高

据市旅游局“2008年度导游人员年审考试情况”通报的情况显示，去年全市仅有60名导游通过本年度年审，约占导游总人数的50％。

从去年市旅游局导游统计数据也可看出，全市导游绝大部分是高中和中专学历，外语语种导游也相对匮乏，仅有英语、日语两种。作为中国优秀旅游城市，高素质旅游人才的匮乏，与我市当前旅游业蓬勃发展的现状和旅游整体竞争力的提高形成了一对矛盾。

面对导游队伍建设中存在的诸多问题，市旅游局采取了多项举措。据悉，市旅游局每年都进行导游培训，今年还计划对年审考核成绩优秀的导游进行表彰，并作重点培养。同时，市旅游局狠抓导游的准入机制，发动旅游专业的学生报考导游资格证，为今后梧州旅游发展储备人才，并要求旅行社加强对导游的培训力度，打造一支优秀的旅游人才队伍，向海内外游客展示梧州旅游城市的新形象。

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