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南宁火车票-铁道部已开始与银行商讨网上订火车票支付平台

你只要轻点一下鼠标，就可以在网上轻松订到火车票——旅客多年的这一愿望有望得到实现。记者了解到，铁路部门网上订票系统已开始着手准备，将力争早日开通。

记者了解到，铁路网络订票项目进入了实质性推进阶段，技术方案基本确定，相关准备进展顺利，有关负责人表示，目前，铁道部正跟有关银行商讨支付平台。据透露，火车票网上预订可能会在某条线路或某条高铁进行试点，然后逐步推开，但记者最新获悉，具体哪条线路或者高铁线尚未确定。

记者昨日在广州南站售票大厅采访时，咨询了多位售票员，都表示没有收到可以网上订高铁票的消息，而市区内一些大型火车票代售点的负责人在接受记者采访时也表示暂未收到可以网上订票的消息。

不过近期广州南站售票系统的数据库已经升级，据称有一部分原因就是为今后开展网上售票做准备。

焦点1：不上网的人要“吃亏”？

“我们平时都在工地里忙活，没时间上网，也不会上网，那怎么办啊？”对于在番禺一工地上做木工的50多岁的徐国汝来说，网上订票并没有让他兴奋起来，反而有些犹豫，“以前买不到票了，还可以起个大早，往窗口上排队就行了，现在看样子不行了。”

记者在采访中了解到，确实有不少不懂上网的人担心很多票通过网上投放出来，今后通过电话订票和窗口买票会更难。

增加网上订票这一新措施后，如何分配火车票确实也是一大难题。对此，铁路部门负责人也表示，网民和非网民的利益都将考虑，也会着重研究铁路运输资源分配的问题。

焦点2：手续费怎么收？

订票手续费如何收？收多少？记者采访中，很多市民认为这也是火车票网上预订推开的一大难题。记者了解到，目前铁路部门规定的代售点出售每张火车票只能收取5元的手续费，而网上订票后，如果代售点派人送票，则5元的手续费显然比较低，一位代售点负责人告诉记者，旅客自己来买票，坐在店里都能收5元手续费，而送票出去仅来回公交费都已经不只5元了。

记者了解到，目前飞机票网上预订后，虽然没向订票人收取送票费，但航空公司会根据售票的多少给予一定的返利，卖得越多，返利越高，从而也吸引了网上订票服务变得更为完善。

焦点3：会不会要求实名制？

今年，广铁集团和成都铁路局所辖铁路系统首次实施了实名制，但这也只是限于春运期间，而网上订票常态化后，旅客上网购票会不会需要和订飞机票一样，每次都需注明身份证号码和真实姓名？

有旅客担忧，这会带来隐私泄漏的风险。铁路部门曾回应，网络订票是否采用实名制，还在研究中。

本报讯火车票今后将有望从网上预订，并像飞机票一样实施电子客票。这是昨天铁道部高铁运营通气会上所透露的。铁道部有关负责人还透露，铁道部正在研究高铁票价，争取能像民航一样在客流少时打折。

对于人们呼声很高的网上订票，铁道部运输局综合部主任李军说，网上订票系统已进入调试阶段，相关商务合作也在推进中，争取早日开通。由于涉及跟多个单位的合作，网络订票具体何时开通，现在还不能公布。李军介绍，铁路网络订票项目进入了实质性推进阶段，技术方案基本确定，相关准备工作进展顺利。据悉，目前关于支付平台的问题，铁道部正在和5家银行研究解决。今后，网络订票不仅仅针对高铁，所有的铁路客票都可以在网络上销售。铁路系统也会出电子票，像民航机票一样，人们可以直接从电脑打印出来拿电子票乘车。

铁道部运输局副局长苏顺虎表示，铁道部正在研究制订高铁月票，提供一些优惠政策。目前已经研究了多种形式的乘车卡，比如京津城际有个快通卡，但用得并不是非常好。至于是否可以优惠，在运输能力得到大力释放之后，会认真研究，逐步解决，争取像民航一样在客流少时打折。（傅洋）

双方签合作协议，将实现手机、电话、互联网、自动售票机买火车票；网上购票有望今年实现

本报讯（记者苏曼丽）昨天，中国银联与铁道部在北京签署战略合作协议，用手机、电话、互联网、自动售票机等新兴支付方式买火车票将成为可能。

铁道部财务司副司长刘洪润表示，今年有望实现网上购票，但此网上购票是仅仅实现网上支付还是票源也上网，刘洪润未做进一步解释。

采用多种支付方式

根据中国银联和铁道部签署的协议，今后将提供多种方式的购票服务，火车站刷卡购票、自动售票机售票、售票窗口刷卡购票都将成为可能。此外，手机、电话、互联网等新兴支付方式也将应用于购买火车票。同时，中国银联和铁道部还在开发铁路一卡通，这张卡既可以刷卡上车还可以刷卡消费，可实现刷卡购票、检票的一体化快速出行。

此外，银联和铁道部还研究推进客户增值服务，建立包括贵宾服务、联盟积分等在内的持卡旅客服务体系。据了解，上海世博会期间，双方在长三角地区部分车站合作试行刷卡购票。

尚有难题待解

此前有报道称，铁路网络订票已进入实质性推进阶段，技术方案基本确定，铁道部正跟5家银行研究支付平台问题。对此，昨天参会的铁道部财务司副司长刘洪润表示，网上购票正在推进，并有望今年实现。但对记者追问的“网上购票是仅仅实现网上支付还是部分票源上网”，刘洪润未做解释。

针对非网民用户是否会受影响的问题，铁道部运输局综合部主任李军此前接受中央台采访时表示，不仅要考虑网民的利益，还得考虑不同群体的利益。他表示，目前，高速铁路的运输能力总体还是适应的，普速铁路的运力总体紧张。在这种情况下怎么让运力资源更好更公平地分配需要重点考虑。

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北京上海曾试水网上卖票

据媒体报道，早在2000年，北京铁路局开通“首铁在线”网站，提供火车票查询、预订等多项服务，但是，这一试点因春运及节假日等特殊时期，网上经常订不到票，而平常日子一些紧俏方向车票也难购到而遭诟病。2008年，“首铁在线”放弃了其订票功能，同时关闭了余票查询功能。

去年6月4日，上海铁路局也推出网上订票业务，用户注册后可预订10天内上海站、上海南站开往全国各站始发的列车车票，订票完成后还可送票上门。而据了解，该网站开通后，就频频接到旅客投诉系统不稳定，没多久便关闭。

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