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南宁会议转-市民报名参团出游要注意2个问题

“回来晚了，误了火车。”南宁市民周女士曾报名参加一家旅行社组织湖南旅游，可是当天因出差赶不回南宁，湖南之旅泡汤了，没办法只能提出退团。目前，随着春节出游高峰来临，像周女士一样误了火车或者因自身原因主动提出退团要注意什么问题，记者在此提醒出游市民，像退团、团费等问题一定要做到心中有数。

注意一

提前退团不能享受全额退款

南宁市民李先生告诉记者，他报名参加一家旅行社组织的欧洲5国游，可是出团前的半个月，身体不舒服住院了，医生建议最好不要出远门。家里人立马通知了旅行社，可是旅行社却告诉他，团费退不了。

对于这种情况，广西旅游质监所姚主任建议，市民想长线旅游，首先要对自己的身体进行体检，了解自己的身体状况后再报名参团，如果身体不好最好不要走长线。

像李先生这种状况，由于自身原因申请退团，在处理的过程中是根据双方签订的合同条款来进行处理的。一般出境旅行社和游客签订的合同范本是按国家旅游局制定的团队出境旅游标准合同文本，该合同文本条款内容详细地对旅行社、旅游者双方所承担的责任和义务、违约责任都有详细的规定。其中该合同的第17条对旅游者的违约责任进行了约定：旅游者在出发前30日内（含第30日，下同）提出解除合同的，应当按下列标准向出境社支付业务损失费：出发前30日至15日，按旅游费用总额5%；出发前14日至7日，按旅游费用总额15%；出发前6日至4日，按旅游费用总额70%；出发前3日至1日，按旅游费用总额85%；出发当日，按旅游费用总额90%。如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿出境社的实际损失，旅游者应当按实际损失对出境社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。本文开头周女士的这种情况，是因自己的原因，此时旅行社已预订好房，已产生了部分费用，那么旅行社将不退还给游客已产生的费用，仅退未产生的费用。为此，特别提醒游客，出门赶火车或飞机，宁可提前在路上多预留点时间，也不能掐着点赶。

注意二

参团不能只看团费价格

“有没有便宜的。”近日，想在春节出国旅游的覃女士告诉记者，哪个旅行社团费便宜，她就报哪条出国线路。记者细问覃女士对出国参团吃、住等有没有要求，她说她对国外不是很了解，所以没有标准。

记者提醒市民注意，春节出游肯定比平时的团费要高，特别是新、马、泰等东盟国家已是南宁市民出游的经典线路，今年春节期间，南宁市的一些旅行社把出境游往深度和休闲方向安排行程，比如海岛出境游，吃、住的档次都比较高，所以费用比较高。参团旅游也是“一分钱一分货”，不能只看团费，还要看行程中的吃、住档次；还有是否安排自费项目、进店购物，一天进几个店等等，详细地了解对比就可以知道团费是否值得。

来源:广西新闻网

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