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桂林金钥匙会员数位列广西各地市星级饭店第一

     金钥匙，是国家星级饭店拥有先进服务理念和标准的一个标志和象征。6月27日，国际金钥匙组织中国区负责人为桂林漓江大瀑布饭店3名服务人员佩戴上了闪闪发亮的“金钥匙”会员徽章，这也使得桂林市金钥匙会员达到17名，在广西各地市星级饭店中排名第一。

    两把交叉的金钥匙，是“金钥匙”独具特色的标记“金钥匙”是饭店综合服务的总代理，佩戴着这一标志的服务人员意味着可为客人提供更为优质专业的服务。“金钥匙”服务在国外备受推崇，随着金钥匙服务理念在我国饭店业的普及，目前“金钥匙”已成为饭店服务档次的体现，高档酒店都以拥有金钥匙会员为荣，尊贵的客人也会优先选择拥有金钥匙会员的酒店下榻。

    正因为如此，要成为一名金钥匙会员条件相当严苛。饭店大堂柜台前工作的前台部或礼宾部高级职员在满足一定条件后，方能申请金钥匙会员。这些资深服务人员还要通过金钥匙组织的培训和层层考核，才能够佩戴上会员徽章。每年，金钥匙组织还将对每位会员的业务能力、对外拓展等工作进行考核，只有考核合格后方能继续保留会员资格。

    桂林市旅游局负责人表示，金钥匙服务理念的引入，对于桂林建设国家旅游综合改革试验区，打造国际旅游胜地具有积极推动作用。酒店业是面对国内外游客的一扇重要窗口，只有服务理念不断更新，服务水平不断提升，让游客们享受到个性化服务，才能进一步提升桂林旅游的知名度和美誉度，吸引更多回头客。

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