乐业：加大监督力度规范旅游运输市场-广西南宁桂国会议服务有限公司

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乐业：加大监督力度规范旅游运输市场

     广西新闻网乐业8月28日讯（通讯员杨来）为进一步规范道路旅游客运市场秩序，乐业县不断加强旅游安全管理，提升服务质量，保障旅客的合法权益，促进旅游市场健康发展。

    乐业县建立旅游服务质量检查与评定制度，设立服务质量投诉电话；保持车辆清洁、卫生，确保车辆设备、设施齐全有效，营造安全舒适的乘车环境；驾驶员在迎接乘客、行车过程中做到姿势端正、用语规范、微笑服务、主动帮助乘客提拿行李、搀扶老弱病残者、行车到复杂路面及时提醒乘客扶好、不得中途将旅客交给他人运输或者甩客、不得敲诈旅客、不得擅自更换车辆、不得在购物场所强迫旅客下车。完成运输任务后，主动征求游客与导游的意见，同时做好车辆检查，发现遗失物，及时归还失主。

    除此之外，乐业县还加大对旅游客运市场监督检查力度，及时处理市民及旅游者对旅游汽车安全及服务质量投诉，加大旅游客运包车不使用或者使用无效包车客运标志牌、包车票、包车合同、招揽包车合同外的旅客乘车的，不按约定的起始地、目的地和线路行驶，无正当理由拒载旅客等违章行为查处力度，对于情节严重的违章行为，将吊销《道路运输经营许可证》或者相应的经营范围；对租用“黑车”或不按规定租用车辆的，将当场查扣停止营运。

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