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桂林机场每月有两三例醉酒乘客被拒机

乘机前喝酒，要有度；过度喝酒，不能登机。

　　12月1日，李某和韦某在桂林机场烂醉如泥，被定为醉酒乘客，被航空公司拒绝登机。

　　如果别的乘客在乘飞机时遇到像李某和韦某这样喝酒的乘客，该怎么办？能不能投诉？通过什么渠道投诉？哪些喝了酒的乘客被认为醉酒乘客？

　　记者带着这些疑问采访了相关部门。

　　【个案】

　　两男子因醉酒被拒乘机

　　12月1日下午，桂林两江机场，桂林飞往北京的cz3287航班登机口，乘客正在陆续登机，一位西装革履的男子和另一位穿着夹克的男子，跌跌撞撞来到登机口，面红耳赤，浑身酒味。

　　见此，服务员说：“先生，你喝醉了，不适合坐飞机，会对身体造成影响的。”

　　“我没醉，没有喝多，只喝了一点酒，没事的。”西装革履的男子说话都散发出酒味，夹克男子更是出现语无伦次、肆意喧哗叫喊的醉态。

　　地服工作人员发现旅客酒醉程度比较严重，希望能劝阻旅客放弃乘机，但两位旅客情绪非常激动不听劝告，和工作人员争执起来。机场医护人员也赶到现场进行查验，医生检查后做出了旅客醉酒程度较深不宜乘机的结论。

　　为保障航班准点，维护其他旅客的权益，地面服务工作人员果断决策，取消了两名旅客的乘机资格。把两名旅客带到服务区休息耐心做解释劝说工作，并为旅客妥善安排了后续航班的改签等一系列服务工作，旅客最终欣然接受。

　　据不完全统计，像李某和韦某这样的醉酒乘客被拒绝登机的，桂林机场每月有两三例，南宁机场偶尔也会有这样的事件。

　　【乘客遇到酒醉旅客怎么办】

　　可向机组人员反馈投诉

　　飞机上出现醉酒旅客早已不是稀奇的事情。喝了酒的旅客进入客舱，会对其周边乘坐的旅客造成不适。

　　“旅客发现身边有醉酒旅客给自己带来不适时，可以向机组人员反馈并投诉，由机组人员进行处理，必要时航空公司可劝其下机。”南航广西分公司地勤服务部负责人说。

　　一般情况下机场不会强制驱逐醉酒旅客，但如果旅客醉酒明显给其他旅客带来不愉快或造成不良影响，航空公司可拒绝醉酒旅客乘机。

　　在旅客上机地点，对于酒后闹事或可能影响其他旅客的旅途生活的醉酒旅客，航空公司有权拒绝其乘机。在飞行途中，对于发现旅客处于醉态不适应旅行或妨碍其他旅客的旅行时，机长有权令其在下一经停地点下机。

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