欧洲为中国游客而改变-广西南宁桂国会议服务有限公司

广西南宁桂国会议服务有限公司- 南宁会议公司提供：会议酒店会议室旅游考察越南签证、旅游等业务由广西南宁桂国会议服务有限公司、广西中国国际旅行社提供。具体业务是：南宁会议策划及接待。接待全国各科研机构、机关、学校，各培训中心的学术研讨会、笔会、论文发布会、各类培训学习班等；企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、企业年会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议；企业奖励旅游、赴越南商务考察及各类型商务考察活动提供优质服务。中央政策解读专业服务机构，邀请著名经济学家，党建专家，法学专家，文化专家等开展中央政策解读，宏观经济形势分析，干部培训，专题培训，课题研究，投资并购，招商引资，公共关系，十三五规划等服务。

首页

公司简介

广西会议

旅游新闻 >> 欧洲为中国游客而改变

欧洲为中国游客而改变

    新华社记者何梦舒冯玉婧艾思奇

    在3月5日至9日举行的第48届柏林国际旅游交易会上，中国出境游成为重要话题。在酒店餐饮业如何接待中国游客的专题研讨会上，来自德国独立研究机构和国际知名酒店的业内人士分享体会，交流经验。

    为中国游客而改变：待人如己

    中国游客在国外，多少会因语言和文化差异遇到困难，也常能听到吃喝住行不方便的抱怨。近年，中国游客发现国外的住宿餐饮接待已做出不少调整。在很多酒店，中餐、中文服务早已不是什么新鲜事了。

    美丽雅酒店集团高管奥尔莫说，他认为中国游客到外国同外国游客到中国面临的问题并无太大差异，都是文化和语言方面的问题。

    “如何接待中国游客？其实只要换位思考，看看我们外国人到中国旅游会面临什么问题、需要什么帮助，就知道该怎么办了。答案显而易见：根据中国游客的需求，全面调整服务。在接待外国游客方面，中国的酒店比我们起步早。”

    在香格里拉酒店集团高管葛宁看来，酒店为中国游客提供中文服务、中餐和中文电视频道，都是最基本、最低限度的服务。

    深入了解中国游客：投其所好

    据总部位于德国的中国出境游研究所统计，2013年中国出境游客达9730万人次，比上年增约18%；从游客数量到境外消费，中国远超德、美等旅游大国，连续两年成为世界第一大旅游客源国。

    对于酒店餐饮业，吸引中国游客，根据其需求调整、优化产品和服务已越发重要。研究所负责人阿尔特认为，中国游客希望受到尊重和特别的关注。“如果不深入了解，就不可能满足这一重要客源市场的特殊需求。”

    阿尔特告诉记者，越来越多的旅游相关产业参加研究所针对中国游客的培训项目。“我们帮助它们了解中国游客的文化背景及喜好和需求”。

    谈到具体内容，他举例说：“中国游客往往喜欢那些出名的、有特色的或者在电视电影里出现过的地方，还有‘最’什么的，比如最高的、最古老的。如果酒店有明星或名人光顾过，那最好把这些人的照片挂在墙上。很多中国游客对这样的酒店很感兴趣。他们乐于在微博上展示：‘我和他/她住的是同一个酒店。’”

    关注旅游新一代：继往开来

    中国人出境游经验不断丰富，旅游方式和理念也在改变。对不少人来说，出国旅游不再是为了逛景点和买名牌，而是一种生活方式和体验。

    葛宁分享了他的经验：“现在我们接待的中国游客很少组团，大多是情侣或小团体。他们喜欢体验式的旅游，比如去英国的很多中国人都去看赛马。”

    在阿尔特看来，“新一代中国游客”群体的增长格外引人关注。他总结了这些游客的几个特点：比较年轻，受教育程度良好；旅游经验丰富，喜欢按自己的兴趣和需求规划行程；不少人把旅游看做一种“自我投资”，把旅行经历当作一种资本，并乐于在微博等社交媒体上展示。

    他预测，随着个人旅游经验和旅游资讯的丰富，以及更多国家为中国游客提供签证便利，自助旅行的中国人会越来越多，成为趋势。

    阿尔特说：“游戏规则发生新变化，老经验不管用，要多做些接待功课了。”

来源：新华网

上一篇：印尼官员建议月底游客不去巴厘岛旅游
下一篇：去越南自驾游要办什么手续？

已经有1004人浏览此篇文章.

关于我们 | 网站地图 | 在线留言 | 联系我们 | 后台管理

南宁会议,南宁会议公司,南宁培训会议,南宁会议酒店,广西会议,越南会议,德天旅游,会议培训,会议公司,巴马旅游,南宁旅游,南宁会议室,南宁培训,越南旅游,北海旅游,桂林旅游

桂公网安备 45010702000124号

免费电话：800 879 8811

桂ICP备2021002601号-2 E-MAIL:qzzzc@sohu.com MSN:qzzzc@hotmail.com

北海：13877913233 南宁：0771-3836299、13607819076 桂林：0773-2891333、13977379879