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想快速提拔只需精通三项技能
 导读
机关干部提拔快的当属领导秘书,这是因为秘书更多的从事为领导办文、办事、办会。所以从一定程度上讲,提升办文、办事、办会能力,成为办文的高手、办事的巧手、办会的能手是提拔的捷径。


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办文高手

办文不仅仅是按照公文程序办妥,该装信封的把它装好发出去,主要是“写”。
第一,要做到“六会七写”,即六个方面要会,七个方面能写。哪六会呢?会接访、会接听、会汇报、会说话、会写作、会协调。
1、会接访。就是要搞清来访者何地、何事、何时、何因、何果,你要对问题听得明白,弄得清楚。
2、会接听。就是要弄清是什么、为什么、重点是什么、有什么要求。
3、会汇报。有的同志叙述一件事时,说了半天,让对方听不明白。汇报时,要根据需要或把一本书说成一句话,或把一句话说成一本书,这才是功夫。会汇报在会接访的5个W前提下,还要对你所汇报的工作有判断和建议,你的判断和建议要有精彩独到之处。比如说召开会议汇报科学发展观,处长们都来汇报,一人十分钟,同一个问题汇报十分钟非常难,这就要有独到的精彩。你总结的要说到点子上,要说到领导关注的兴奋点上,这才叫水平,否则和不说没什么区别。而且,这个汇报还有第一个汇报、第二个汇报、中间汇报、最后汇报的顺序问题,因为时间关系,达到的效果也不一样。这不是夸夸其谈。不要把汇报看得太简单、很平淡。时间越短的汇报越难,你要抓住领导心理,要把问题说清楚,要把要求讲明白,要把故事全讲出来,要把要求说到位,还要把会场主持人的需求作出一定的判断。
4、会说话。要言之有理、言之有物、言之有度、言之有据、言之有趣。首先说言之有理,是指有道理、有哲理、有事理,这三者是有区别的,不是很简单的。言之有物是指说活有操作性、针对性,符合一定的规范性。言之有度,是说一个事情恰到好处,不是极端。言之有据,是指说什么事情都要有根有据,既要有理论上的根据,又要有客观上的根据,还要有事实上的根据,不能信口开河。言之有趣,主要指说话的艺术性问题,要幽默、生动、通俗。
5、会协调。指要尊重对方,态度和蔼,坦诚相见,学会妥协,办事圆满,达到双赢。
6、会写作。指会写公文,要做到七个会写。一是会写指示或通知。一般要明确根据、目的,以及为达到目的应明确的认识、重点、方法和措施。具体回答“做什么”、“怎么做”、“为什么要这么做”三问。二是会写请示。请示要一事一请示,这是最基本的要求,不能把两个问题混在一起请示。请示的内容要明确要什么、为什么。三是会写工作报告。这个很深奥,要有千手观音的本事。工作报告的基本要求就是成绩要说够、问题要点透、经验要找准、任务要讲明。写作形式不拘一格,但也有规律可循,有两段式的、三段式的、四段式的。三段式是指基本情况、基本经验、今后意见。有时用概括的方式来写。如何写?主要是领导意图要搞准、全面情况了解清、总体思路研究透、概括的手法应用好。要提炼主题,突出重点,体现特点,画龙点睛,详略得当,言简意赅,这就到了炉火纯青的水准。在写作过程中,要把住重头戏,文章出彩就在这里。重头戏演好,就是要找出规律性,提出新要求,能够解决倾向性的问题,这就是很好的文章了。四是会写调研报告。调研报告要写好很不容易。七分调研三分写作,重在调研中归纳。要突出新、突出实、突出精、突出深。第五,会写讲话稿。在写作方式上基本是三大部分,即认识、重点和加强领导部分。写好讲话稿的基本要求是:把形势说透、把任务说明、把问题说清、让受众能听得懂。六是会写工作方案。工作方案一般包括指导思想、方法步骤、基本要求等等。它主要回答三个问题:是什么方案,为什么要提出这个方案,怎样落实这个方案。方案要有标准,即对症、简便、成本低、负作用小,可称为好。制订方案时一定要考虑这个标准,要进行充分论证,一般要有两个以上方案,充分论证方案的利和弊。七是会写简报。简报是我们用得最多的一种文体,信息性很强,时效性很强。简报写作的一般特点要体现结果、过程、特点三突出,这三突出有时不会同时出现。以上“七个会写”写好不容易,我只是简单讲一讲基本要领,需要我们下真功夫研究。
第二,“六会七写”的一般要求。一要熟知一般的格式、写法、原则和技巧;二要熟知办文的程序;三要防止一些通病:一是结构紊乱,层次不清;二是贪大求全,特点不明;三是老生常谈,观点不新;四是空发议论,内容不实;五是以长为荣,文章不精;六是润色不够,语言不美;七是心浮气躁,推敲不够;八是粗心马虎,核对不细。
第三,坚持办文标准。一要严守程序,这是绝对不能马虎的。二要达到“三能”:能引人看,能看得懂,能说服人。三要达到“四有”:有思想、有事实、有细节、有感情。四要注意克服“三忌”:文章冗长、言之无物、目中无人。

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办事巧手

我们都处在繁忙的事务性工作中,都会遇到相同的三件事。即:无关紧要的小事、值得注意的一般事、事关全局的大事。怎么对待这些事,我讲几点。
第一,基本标准。会办事、办成事、不出事;能把好事办好、能把难事办成、能把不放心的事办得放心、能把应该办的事办得井然有序。办事能基本达到这个要求,非常难,需要我们全神贯注、聚精会神、把握大局,细心地做好每一件事,想好每一步棋,才能把事情做好。
第二,基本要求。“四个字”和“五要五不要”。四个字:一是快。就是要做到急事急办,特事特办,有事速办。二是准。就是理解意图要准,掌握情况要准,反映问题要准,处事站位要准。比如来了上访的,你接待说这个事不是我们处理的,需要领导如何如何,一下子把火扇到领导那里去了。这时的你,是代表领导在处理问题,并不是代表个人,你把自己站立的位子搞错了。写文办事应该关起门来当局长,如果没有这种站位,文章写不好,事情处理不好。三是细。就是要大事不糊涂,小事不马虎,熟事不大意。四是严。就是要按法规办事,按程序办事,按规则办事,按职责办事。“五要五不要”:指处理事务要办得明明白白,不要稀里糊涂;要雷厉风行,不要拖拖拉拉;要严谨细致,不要粗枝大叶;要有始有终,不要虎头蛇尾;要严格有序,不要杂乱无章。
第三,基本方法。对份内事要有马上办的责任意识;对局内的事要有主动办的大局意识,特别是交叉的事,不要推也不要拖;对突发事要有高效办的紧迫意识,这个时候决不能掉以轻心。如值班问题,是一个严肃的问题,是一件大事,但我们都把它当成一般事情,当成负担,一出事就是大问题;对重大的事要有跟踪办的督办意识,尤其是各位处长,对这个问题一定要注意;对经办的事要有精细办的质量意识,质量意识不仅仅是产品质量问题,还有一个信用问题在里面,不要有应付差事的思想;对任何事要有依法合理办的廉洁意识。
第四,基本指要。八个字:一是热情。对上对下都要和蔼,不要盛气凌人,要使人感到可信可亲,这样才能把事情办好。二是周到。作为一名省局机关的干部指导工作,你要综合应用你的知识、应用法律法规、应用规章、还要有一定的分类管理、分类指导、分类服务的理念,才能做到周到的指导,周到的服务。三是到位。作为省局机关的同志,不仅仅是检查基层的工作,要做到为基层解疑排难,我们每一位工作人员都应该肩负这种使命。下基层不能解决的可以带回来,不是自己的事转交相关处室,是自己的请示处长,这叫“下去一把抓,回来再分家”。如果做到这样,说明我们省局的工作做到位了。四是真诚。就是要以一种责任感、事业心把事办到位,不要不给好处不办事,不要有那种门难进、脸难看、话难听的问题,也不要论亲疏,在其位就要认认真真地谋其政。我们作为一个公仆,要按照公共管理的一般理念,对“上帝”要真诚,否则你的工作就会出现偏差。

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办会能手

第一,要注意办会的三个阶段。一是会前的准备要充分,考虑要全面。(1)有会议方案和经费预算;(2)制发会议通知;(3)起草会议文件,包括日程安排、主持词;(4)做好会务准备;(5)细化工作分工,搞好综合、保障、材料等。二是会中的服务要周到。比如报到、预备会、会议记录、会议简报、返程安排、会议讨论要点及会议总结等问题都不能遗漏。三是会后的收尾要及时,不要拖拉。比如会议材料的归档,会议精神贯彻等。
第二,坚持办会的四个要求。一是严格时限,要有时间观念。二是精细管理,会议的每个过程要环环相扣,不能顾此失彼,不能拖泥带水。三是保障重点,兼顾一般。细小的事反映的是作风,反映的是阅历,反映的是水平。四是先事一步,快宾一拍,做好相关的准备事项。
第三,注意办会类型的主次。有些会议是全主办;有些是我们主办,会议所在地协办;有些会议为全协办。办会要分清主次,把应该办的事做到位。

更多办文、办会、办事技巧请参看《机关有机关》

 
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