价格： 4800元/人
【游学胖东来的十大理由】
①行业内卷，如何让企业成为行业内的“胖东来”，实现高收益幸福企业？
②胖东来是如何体现并赢得员工的心、客户的心？
③胖东来是如何做到让客户愿意终生追随，一客带三客，一客带十客？
④常年不做大型促销、不做功利促销，胖东来如何做到从不缺客户？
⑤每周二闭店、春节放假5天，营业时间缩短，为何创造出国内零售业人效、坪效第一？
⑥胖东来率先推出500元投诉建议奖，是如何做到事前计划、事中管理、事后全面复盘的？
⑦为什么1500平米的店，单天业绩可以突破100万？
⑧如何设置独立核算的激励机制，让员工与企业成为利益共同体，愿意跟随企业数十年？
⑨如何变“人心多向”为“上下同欲”，将文化落实到行动，让文化内化于心，外化于行？
⑩如何让企业人人成为经营者，人人价值最大化，员工绽放、老板解放，共建高收益幸福企业？
【行程安排】
14:00-18:00 提前一天抵达许昌报到。
第一天 课程安排
09:00-12:00
找落差+文化向善 游学定向：明确游学的目的和意义
胖东来原高管课程分享：《胖东来文化体系解读——文化如文化向善》
一、胖东来企业文化课程
1. 胖东来文化发展阶段：文化强企，文化立企
2. 胖东来文化组成
3. 胖东来文化的幸福生命状态与作用
4. 打造能干会玩的团队
5. 胖东来文化实践的两大支柱：体制、标准
6. 唤醒文化的力量：从思维的转变开始
7. 终局思维：站在终局的高度设计文化
8. 学习胖东来文化：适合自己的才是最好的
目的：
①对标胖东来 ，看见自身不足 ，带着“空杯”心态开启游。
②了解胖东来发展史 ，根据企业现状 ，素其位而学。
12:00-14:30 酒店用餐+午休
14:30-18:30
看现象 沉浸体验: 看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求 ，做商品、环境、服务
①走进胖东来参观：网红天使城店和旗舰店时代广场店
②了解胖东来的文化历程,零距离感受胖东来的文化理念，感受哲学在企业的运用；
③透过现象看本质，探究每个现象背后的原理原则；
④自由观看闭店：理解折扣机制背后的发心，看胖东来人如何在繁忙的闭店同时，
快速做好日结日清工作，高效工作幸福生活。
18:30- 自由购物/夜游曹魏古城
第二天 课程安排
09:00-12:00
服务力打造 胖东来原高管课程分享:《胖东来极致服务型组织能力打造——服务向爱》
课程内容：
①胖东来的服务 ②服务的三心二意
③环境服务 ④商品服务 ⑤人文服务
⑥设施服务 ⑦服务的创新与考核
⑧售前、售中、售后服务 ⑨服务总结与落地
12:00-13:30 午餐+午休
13:30-16:30
精细化管理 胖东来原高管课程分享：《胖东来精细化运营管理》
精细化管理-标准
精细化管理--商品的规划与采购
精细化管理-商品管理
精细化管理--品质管理
精细化管理--管理标准
制度是如何建立的
实操标准是如何打造的
科学健康的巡场管理
客服的服务标准
多样化激励制度
完善的安全管理
管理层民主评议制度
16:30 返程
|
|
旅游新闻 >> 《研学:胖东来企业文化及精细化运营管理》