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龙游天下旅行社清除“毒瘤” 重树信誉

今年十一黄金周前，记者报道了河南龙游天下旅行社铁工里门市部“一日遭两投诉”的旅游投诉案件。这一事件被本网曝光后，引起了强烈反响，多家媒体对此事件表示关注。日前，龙游天下旅行社为提高服务质量，恢复旅行社信誉，经该旅行社股东会研究，报请省旅游局行业管理处，取消铁工里门市部的营业资格。
    据悉，省旅游局行业管理处认定其符合注销程序，并收回了河南龙游天下旅行社铁工里门市部的营业资格。

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    9月23日，省旅游质量监督管理所连续接到两起投诉，分别是18名焦作游客和80名郑州游客投诉河南龙游天下旅行社降低服务质量，包括交通工具、就餐、住宿、导游服务均与合同不符。出现严重的质量问题发生后，河南龙游天下旅行社无理拖延，态度消极，最终导致了80名郑州游客被地接社“扣团”的恶劣事件。省旅游质量监督管理所依法予以立案并进行调查调解。在对焦作游客投诉案件连续两次调查调解过程中，河南龙游天下旅行社铁工里门市部负责人李某态度恶劣，言语粗鲁，拒不配合调查调解工作，两次扬长而去，致使投诉处理长期无法进行。
黄金周将至，游客朋友们出游选择旅行社要注意了，碰到这家叫“河南龙游天下旅行社”的，您可一定要注意了！

    9月23日，河南省旅游质量监督管理所连续接到两起投诉，分别是18名焦作游客和80名郑州游客投诉河南龙游天下旅行社降低服务质量，包括交通工具、就餐、住宿、导游服务均与合同不符。出现严重的质量问题发生后，河南龙游天下旅行社无理拖延，态度消极，最终导致了80名郑州游客被地接社“扣团”的恶劣事件。省旅游质量监督管理所依法予以立案并进行调查调解。在对焦作游客投诉案件连续两次调查调解过程中，河南龙游天下旅行社某部门负责人李某态度恶劣，言语粗鲁，拒不配合调查调解工作，两次扬长而去，致使投诉处理工作至今无果。

    在全国旅游系统积极倡导“诚信旅游”，在国家旅游局三令五申坚决杜绝“扣团”事件的大环境下，河南龙游天下旅行社缺乏诚信，不能保证旅游服务的质量，置游客的利益于不顾，以损害游客的利益为代价，以降低服务质量为手段，大肆谋取“黑心”利润。问题出现后，又消极对待，蛮横无理，未能及时挽回游客损失，弥补过错。记者提醒广大游客，为了自身利益，请看清这家旅行社，切莫被它“忽悠”了您！

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