一，本人在去哪儿网买了一张2月15日长沙飞深圳的机票，四天了没有出票。
二，今早与客服联系才知道最迟出票时间起飞前两小时，票面与实际价有误差，退票不能退差额。因为我用去哪儿iphone版网购的，页面没有展开，所以没看到这一条。买这张破票1900多，比票面价值高1000多，因为没看到我也就认了，居然一直不出票！不出票凭什么收这么多钱？！如果拖到最后说没票我去哪里再找票。现在给个明确我还能去抢高铁。
三，今天又用iphone登陆，发现代理商是千翼达航空特价，之前我也是在去哪儿订了一张2月15日长沙飞深圳的机票要1760，六天了一直不确认订单，留言打电话都没消息。我越发觉得被去哪儿坑了。这种代理商也敢放进，完全不靠谱！
四，下午再打去哪儿的客服电话，都直接转接到自动台回复正在联系出票。这样我连找个人反映问题都找不到了。
五，对这种不靠谱的网站，坚决要求退票。我是基于对去哪儿网的信任才敢对这种不知哪里钻出来的代理商付款订票的。去哪儿网怎么履行自己的审核义务的？
您好，很抱歉给您带来不佳的感受！通过去哪儿网担保通购买国内机票，付款成功，均保证出票。具体您可以查看我们关于机票的赔计划，如方便请将您的联系方式、订单号通过站内短消息发送给我们，或者将信息发送至ｃｏｎｓｕｍｅｒ＿ｅｖｅｎｔｓ＠ｑｕｎａｒ．Ｃｏｍ，去哪儿网会尽快为您查看一下。谢谢！
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作者：xiulin77 时间：2013-01-22 14:36:00
他们的官网投诉
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楼主：水母宝宝4 时间：2013-01-22 23:51:00
今天已经接到了去哪儿网的电话说会给我全额退款，处理此事的王小姐还说没出票都是全额退，谁告诉我差额不退的。我告诉她是去哪儿的员工。到目前为止钱还没退到账，继续等待。
今天看了发现去哪儿iphone版没有设计必须阅读退改签条款才能提交订单。而iphone版的退改签条款在下面，不拉是看不到的。不知道谁会在看了这样的霸王条款之后还愿意继续交易：“申请票,支付价格与实际出票价格之间有差价,报销不提供足额发票(即行程单),报销差价只能开收据,退票中间差价不退还,退改期按航空公司最新政策执行!出票慢,最晚航班起飞前两小时出票,故请各位旅客仔细浏览特价票要求,您选购我司航班,表明您已认可并履行上述告知义务且获得乘机旅客的同意!”900的票卖1900，还可以无期限迟延出票。
如果去哪儿网不重视自己的审核，又对投诉直接接去自动回复，我只能说你会逐渐丧失掉网友们对你的信任。这种小代理商死猪不怕开水烫，宰到一个算一个。如果这件事处理不好，我过去几十次购票积累的信任都会荡然无存。
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旅游新闻 >> 去哪儿网不审核代理商的资质造成损失怎么办？